Technischer Kundensupport (m/w/d)
Der Traumjob für Problemlöser und Kunden-Glücklich-Macher
HostPress® steht für maximale Geschwindigkeit beim WordPress Webhosting und einen lösungsorientierten Support, der seinesgleichen sucht! Mehr als 40% aller Webseiten auf der Welt nutzen WordPress. Wir wollen Firmen und Agenturen dabei helfen ihre WordPress Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren.
Als einer der führenden WordPress Hoster der DACH-Region ist HostPress® Ansprechpartner für Firmen und Agenturen, die einen Partner brauchen, der ihre Webseite performant und leistungsfähiger macht.
Werde Teil unseres Teams und löse mit uns Probleme rund um die WordPress Installation unserer Kunden. Gemeinsam finden wir die effizienteste Lösung, wenn unsere Kunden mal nicht weiter wissen.
Warte nicht länger und werde Teil unseres top-motivierten Teams!
Bewerben mit Diskretionsgarantie!
Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen per Chat (meist verwendet), Mail, Telefon beantworten
- Fehlersuche, Problembehebung, Performanceoptimierung und Dokumentation von Lösungswegen (Helpcenter)
- Pflege und Aufbau langjähriger Kundenbeziehungen
- Arbeitsumfeld: WordPress, Plesk Control Panel, Linux (du musst kein Profi in diesen Bereichen sein, Einarbeitung erfolgt durch uns)
Wir bieten
- Ein cooles Team und eine moderne Arbeitsatmosphäre
- Anspruchsvolle, vielseitige & verantwortungsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Teamevents und gemeinsame Mittagessen
- Flache Hierarchien und keine langen Projektmeetings
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserer freundlich-familiären Bürogemeinschaft
- Flexibler Wechsel zwischen Büro und Homeoffice möglich
Deine Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich
- Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
- Du suchst nicht die Fehler bei anderen, sondern bietest lieber Lösungen an
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Projekt- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutsch- (sehr gute) und Englischkenntnisse (Grundkenntnisse)
- Motivierter Mitarbeiter mit gutem Zeitmanagement
- Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert
Bewirb dich bitte nicht bei uns…
…wenn du so drauf bist wie diese Jungs:
Bewerbungsformular
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gehört Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf in mein Postfach.
Oder vereinbare einen Telefontermin zum Kennenlernen.
Bewerben mit Diskretionsgarantie!
Deine Bewerbung wird bei uns mit absoluter Diskretion behandelt. Wir kontaktieren niemals deinen aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber.
Deine Bewerbung geht ausschließlich in mein E-Mail Postfach und ich werde sämtliche Abstimmungen direkt mit dir treffen.
Fragen? So erreichst du mich:
- Marcus bei Linkedin anschreiben
- Marcus bei Xing anschreiben
- Marcus per Mail anschreiben